讓有效性溝通，架起師生間的橋梁

（一）

讀娟名班主任工作室  讀娟

引 言

九年義務制教育期間的學習生涯，對一個人來說，那是行為習慣、品德的形成關鍵期。在中小學教育教學工作中，班主任的工作任重道遠。班主任不僅要完成學科教學任務，還須承擔班級中的管理工作?，嵤路倍?，工作時間長，一些教師在班主任溝通藝術方面技巧欠缺，工作方式單一，致使師生間溝通不暢，關系不和諧，影響了教育教學質量。這就要求我們的班主任們在工作中勇于探索，優化與學生溝通的方式與策略，努力實現有效溝通，以提高教育教學的效果。

緣起“溝通”

“溝”，形聲字。《周禮·考工記》中記載：“九夫為井，井間廣四尺，深四尺，謂之溝?！?夏禹治水平息水患，創建農田溝洫設施。“溝”是指農田中的排水、灌溉系統。后來，“溝”字含義延伸，有了 “溝通”一詞?！皽贤ā北玖x為：挖溝使兩水相通，引申為使彼此通連。于是，產生 “溝通思想”的說法。

依山勢改水道，是為解水患救眾生；修建農田溝洫，是為一年有好收成；師與生溝通，是為達教學共贏之境界。

下面，將自己的些許研究與實踐分享如下：

一、有效溝通，細節入手

天下大事必做于細。細就是微、小。班主任的活兒就是個細活兒和小活兒。班主任要想把班級工作開展好，應從大處落筆，小事入手，關注細節。一張笑臉，一句暖語，一舉手，一投足……都會高效助力我們與學生的有效溝通。

（一）微笑

笑，在人們的表情和感情中較為豐富。其中，微笑魅力奇多。嘴角微微上揚，輕松一笑，頓時使學生產生一種親切感；微笑可以讓師生雙方感到輕松，相處愉悅；可以拉近師與生之間的關系，增加親切感；還可以有助師生化解令人難堪的尷尬場面……

微笑是班主任們的最好用的法寶，梳理一下，它有三大用處

1.打開局面

我們都有這樣的體驗。自己買了一件新衣，精心打扮，笑容滿面走進班級，學生們會兩眼放光地看著你，那一天的課堂氛圍會特別活躍；而當你從星期一到星期五，整天只穿一套衣服，“黑”著一張臉進教室，底下的學生一準兒是個個低頭，惶恐不安地猜著你的心思，無心聽講。

可見，班主任注重自己的儀表，臉上常掛著微笑，就能使學生產生愉悅感，在心里愿與老師親近。學生心情好，他們自然而然地就愿意主動接受新知識，學習新技能，樂于跟老師溝通，接受教育。

2.激發情緒

學生在學?？倳龅阶约阂粫r難以解決的問題，這時的他們大多會打“退堂鼓”，“怕”和“不敢”都是不自信的表現。如果班主任在身邊，及時給予他們一個鼓勵的微笑，學生便會在被欣賞的微笑中找到自信，并最大限度的發揮潛能，順利完成任務，甚至“創造”出驚喜。

3.傳遞評價

老師的微笑，在課堂上就是溝通與反饋的路徑。微笑可以傳達各種情感與態度，使用微笑評價，可以幫我們省去許多評價語，使得課堂時間最大化。

（二）口頭語言

語言在溝通中舉足輕重。說話大家都會，可有人說話使人樂，有人說話使人跳。在與人交往時，我們喜歡與有趣的人為伴。學生也一樣，他們也喜歡有趣、幽默的班主任。

幽默是一種智慧。幽默的班主任會降低學生學習中的緊張，制造輕松的氛圍。有了幽默，學生會學著苦中作樂，憑借幽默之力量，變得積極向上。

那么班主任在和學生溝通時，怎樣使用幽默呢？

1.小小幽默，調節氣氛

當班級中氣氛沉悶，無人說話時，班主任這時可以說一個有趣的故事或一個文雅的笑話，生動傳神地講述往往“一掃”班中的剛才還飄浮著的烏云，傳出爽朗的笑聲。班主任的幽默給學生傳遞去的是有朝氣的樂觀情緒。

2.小小幽默，怒氣巧出

在師生相處中，因為二者之間有代溝，在心理、價值觀以及情感方面會有不同，發生小摩擦也在所難免。有時，有膽大的學生想跟班主任開個玩笑，搞點并無惡意的“作劇”，此時，幽默應對就是“化干戈為玉帛”的好計策。畢竟，誰都有過學生時代，小的時候都會頑劣過，呵呵一笑地飄過豈不灑脫？化解巧妙的，一不小心在若干年的學生回憶中被傳為佳話，何不幽他一默？

3.小小幽默，正話反說

有的學生個性強，班主任直接指出他所犯的錯，他們未必能接受。甚至這個錯他已犯過N次，父母天天在他耳邊嘮叨，他早已聽得是滿耳朵的繭子，根本不在乎你與他的談話。這時候，班主任如果正話反說，寓理于幽默中，用詼諧有趣的方式表達，既批評了學生，巧妙地不傷他的自尊心，又沒有令自己生氣，真可謂是一石三鳥。

（三）肢體語言

師生間溝通除了用口頭語言，還不能忽視肢體語言的運用。在教學活動中，班主任恰當地使用肢體語言，往往會比口頭語言更快速、更有效。據研究：在信息傳遞的全部效果中，有7%是詞語，38%是聲音，而肢體語言溝通的效果則達55%。 

從研究數據分析中我們發現，沒有準確、豐富的肢體語言，就不能建立融洽的師生關系，就不能有高效率的有效溝通。所以，班主任在日常教學管理中，要重視和使用細節，讓細節去助力有效溝通。

（未完，待續）